1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: JUAN RUBIO ALARCÓN
- Nombre comercial: PRINTEKUX
- NIF/CIF: 74915800Q
- Domicilio: CALLE TERESA DE CALCUTA 2, 29531 HUMILLADERO, MÁLAGA
- Correo electrónico de contacto: info@printekux.com
- Actividad: Servicios de impresión 3D, formación, diseño 3D y asistencia técnica.
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
2.1. Contacto y atención al cliente
Responder a solicitudes de información, presupuestos, dudas o cualquier tipo de consulta enviada a través del formulario de contacto, correo electrónico o llamada telefónica.
2.2. Contratación de servicios
Gestionar la contratación de servicios de impresión 3D, formación, soporte técnico o diseño 3D, incluyendo procesos de facturación, gestión de cobros, atención postventa, y cumplimiento de obligaciones fiscales o legales.
2.3. Gestión de formación académica
Inscripción en cursos, comunicaciones con alumnos, envío de material didáctico, seguimiento del progreso y emisión de certificados de participación si proceden.
2.4. Envío de comunicaciones comerciales
Solo con consentimiento previo, envío de boletines informativos, ofertas, promociones u otra información relacionada con nuestros servicios, por medios electrónicos o convencionales.
2.5. Mejora de la experiencia del usuario
Análisis del comportamiento de navegación (cookies) para mejorar la funcionalidad, seguridad y usabilidad del sitio web.
3. Base legal para el tratamiento
- Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), aplicable a formularios, suscripciones y cookies no técnicas.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), para la gestión de servicios contratados o cursos.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo, obligaciones fiscales o de facturación.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), como la mejora de nuestros servicios o la seguridad del sitio.
4. Categorías de datos tratados
Los datos tratados podrán incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos económicos: en su caso, datos bancarios o de facturación.
- Datos académicos o de formación, si se inscribe en cursos.
- Datos técnicos de navegación: IP, navegador, sistema operativo, cookies (ver Política de Cookies).
No se tratan datos especialmente protegidos.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron, y posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil o de protección de datos:
- Consultas por formulario o email: hasta 1 año.
- Datos de clientes: 5 años desde la última transacción o finalización del servicio.
- Datos fiscales o contables: 6 años conforme al Código de Comercio.
- Comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento.
- Cookies: ver Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros, salvo:
- Obligación legal (Agencia Tributaria, autoridades judiciales...).
- Prestadores de servicios bajo contrato de tratamiento de datos, como plataformas de gestión académica, alojamiento web, herramientas de mensajería o facturación.
Todos los encargados de tratamiento cumplen con la normativa vigente y ofrecen garantías adecuadas de protección.
7. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de usar herramientas alojadas fuera de la UE (como plataformas de email marketing), se garantizará que cumplan con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o cuenten con decisiones de adecuación.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar que eliminemos tus datos si ya no son necesarios.
- Limitación del tratamiento: restringir su uso en determinados casos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmisible.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [Email del responsable], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: https://www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517