AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Datos identificativos
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información:
- Titular del sitio web: PRINTEKUX
- Nombre comercial: PRINTEKUX
- NIF/CIF: 74915800Q
- Domicilio social: CALLE TERESA DE CALCUTA 2, 29531 HUMILLADERO (MÁLAGA)
- Teléfono de contacto: 677513597
- Correo electrónico de contacto: info@printekux.com
- Dominio web: www.printekux.com
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web tiene como objeto principal la oferta y promoción de servicios relacionados con el diseño y la impresión 3D y derivados, incluyendo:
- Fabricación personalizada de piezas mediante impresión 3D en diversos materiales.
- Academia de formación presencial y online en diseño e impresión 3D.
- Soporte técnico y reparación de impresoras 3D domésticas y profesionales.
- Diseño y modelado 3D a medida, desde cero o a partir de ideas aportadas por el cliente.
- Venta de consumibles y repuestos
El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones proporcionada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.
3. Condiciones de uso
El acceso y navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario, lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios de forma lícita, conforme a la legislación vigente, la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal. En particular, se abstendrá de:
- Realizar cualquier uso fraudulento, abusivo o con fines ilícitos.
- Causar daños físicos o lógicos al sitio web, a sus proveedores o a terceros.
- Introducir o difundir virus o malware.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: textos, imágenes, fotografías, diseño gráfico, logotipos, iconos, código fuente, software, y demás elementos susceptibles de protección por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial, son propiedad del titular o de terceros que han autorizado su uso.
Se prohíbe expresamente cualquier reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin la previa autorización expresa del titular. El uso no autorizado de dichos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
5. Responsabilidad
El titular no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni se hace responsable de los posibles daños derivados de fallos técnicos, virus, o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sistema informático del usuario.
Tampoco se responsabiliza del uso que los usuarios hagan de la información y contenidos ofrecidos a través del sitio, ni de las decisiones que tomen basándose en ellos.
6. Enlaces a otros sitios web
El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros, facilitados únicamente a efectos informativos. El titular no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichas páginas.
7. Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones de uso.
8. Servicio de venta de consumibles
Además de los servicios de fabricación de piezas, formación, asistencia técnica y diseño 3D, el sitio web también ofrece la venta de consumibles relacionados con la impresión 3D, tales como filamentos, resinas, adhesivos, sprays, boquillas, placas de impresión, herramientas, kits de mantenimiento y otros accesorios compatibles.
El proceso de compra de productos a través de esta plataforma se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:
8.1. Disponibilidad y características de los productos
Cada producto se presenta con una ficha técnica detallada, incluyendo sus características, composición, compatibilidades, precio con IVA incluido y, en su caso, indicación de stock disponible. El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de productos, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.
8.2. Proceso de compra
El usuario podrá añadir productos al carrito virtual y proceder a la compra mediante pasarela de pago segura. Al confirmar el pedido, el usuario acepta expresamente las condiciones de venta. Se enviará un email automático con el resumen del pedido.
8.3. Precios y pagos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. El usuario podrá abonar el importe mediante los medios de pago habilitados: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Bizum u otros sistemas de pago electrónico compatibles. No se aceptarán pagos contrarreembolso salvo indicación expresa.
8.4. Envíos y plazos de entrega
Los productos se enviarán a la dirección facilitada por el usuario dentro del territorio nacional (España), mediante empresas de mensajería de confianza. Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra. El titular no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas como huelgas, eventos climáticos o errores logísticos del transportista.
8.5. Derecho de desistimiento
El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para ello, deberá notificarlo al correo electrónico de contacto y devolver el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin usar. No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados o personalizados, ni de aquellos cuyo uso comprometa la higiene o seguridad del cliente.
8.6. Garantías
Todos los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años para bienes nuevos, conforme a la normativa española y europea. En caso de defecto o mal funcionamiento, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto. No se considerarán defectos los daños por mal uso, instalación incorrecta, desgaste normal o almacenamiento inadecuado.
8.7. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia con el proceso de compra, el usuario puede contactar a través del correo electrónico [email de contacto] o el número de atención habilitado en el sitio web. Se atenderán las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas laborales.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Este sitio web, su contenido y los servicios ofrecidos están sometidos a la normativa vigente en España y a la legislación de la Unión Europea que resulte de aplicación. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de [Ciudad], salvo que la normativa aplicable en materia de protección de consumidores establezca otra cosa.